Política de reembolso

14 días para cambiar de opinión

Puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde el día en que tú, o alguien que nombres, reciba el pedido, sin necesidad de dar ningún motivo.

Cómo desistir

Avísanos antes de que pasen los 14 días, por correo electrónico a hola@diyitaliancharms.com o con el formulario de abajo. Luego, devuelve los artículos en un plazo de 14 días desde que nos avisaste. Te responderemos con la dirección de devolución.

Tu reembolso

Te reembolsamos todo lo que pagaste, incluido el envío estándar original, en un plazo de 14 días desde que recibamos tu desistimiento. Podemos esperar hasta que los artículos estén de vuelta con nosotros, o hasta que nos muestres un comprobante de que los has enviado. Hacemos el reembolso en el método de pago que usaste, sin coste para ti.

Envío de devolución

Tú pagas el coste de devolver los artículos, a menos que hayan llegado dañados, defectuosos o no sean lo que pediste.

Estado

Por favor, devuelve los charms y las pulseras sin usar y completos. Eres responsable de cualquier pérdida de valor causada por una manipulación mayor a la necesaria para verlos.

¿Algo va mal?

Si un artículo llega dañado, defectuoso o es diferente a lo que pediste, envía un correo a hola@diyitaliancharms.com con tu número de pedido y una foto en un plazo de 14 días desde la entrega. Lo reemplazaremos o lo reembolsaremos, incluido el envío de devolución. Tu garantía legal de dos años se aplica además de esto.

Formulario de desistimiento

Copia esto en un correo a hola@diyitaliancharms.com:

A SIA Hitdigital, “Ērgļi” 1, Bekuciems, Tomes pagasts, Ogres novads, LV-5020, Latvia, número de registro 40203331775, hola@diyitaliancharms.com:
Por la presente desisto de mi contrato para los siguientes bienes: [artículos].
Pedido el [fecha] / recibido el [fecha]. Número de pedido: [número].
Nombre: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha].